Program szkolenia

„Protokół dyplomatyczny i wystąpienia publiczne w jednostkach samorządu terytorialnego i innych instytucjach publicznych”

• 
  zasady i formy pisania listów, zaproszeń, pism etc.
  

• 
  tytuły i stopnie w życiu publicznym (rząd, samorząd, inne instytucje publiczne, nauka itd.)
  
• 
  tytułowanie w rozmowie i korespondencji przedstawicieli duchowieństwa .
  

• 
  znaczenie podstawowych gestów, mimiki ruchów, etc.
  

• 
  rodzaje strojów i ubiorów
  
• 
  reguły doboru
  
• 
  wygląd zewnętrzny
  
• 
  rola w kreowaniu wizerunku instytucji
  
• 
  niszczyciele wizerunku kobiety i mężczyzny
  

• 
  reguły dotyczące powitania,
  
• 
  reguły dotyczące prezentacji i autoprezentacji,
  
• 
  reguły dotyczące wchodzenia,
  
• 
  kolejność zajmowania miejsc,
  
• 
  uścisk i całowanie dłoni,
  
• 
  rozmowa, formy zwracania się w rozmowie,
  
• 
  rozmowa telefoniczna,
  
• 
  wręczenie prezentów i kwiatów,
  
• 
  wychodzenie i pożegnanie,
  
• 
  rola gospodarcza, rola gościa,
  
• 
  sytuacje niezręczne, gafy,
  

• 
  nakrycie, sztućce, zastawa, ustawienie stołu,
  
• 
  rozmieszczenie gości,
  
• 
  sposób podawania dań, napojów, obsługa,
  
• 
  kolejność i dobór dań,
  
• 
  menu,
  
• 
  dobór win do dań
  
• 
  desery, owoce, napoje gorące,
  
• 
  toasty,
  
• 
  sposób spożywania szczególnych potraw,
  
• 
  rola gospodarza i gościa głównego,
  
• 
  imponderabilia
  

• 
  zasady procedencji, prawej strony, wzajemności,
  
• 
  święto państwowe, flaga, hymn, majestat RP,
  

• 
  zasada pierwszego wrażenia (pobyt w punkcie recepcyjnym, sekretariacie-zachowanie sekretarki),
  
• 
  przyjmowanie gościa, interesanta w gabinecie szefa (przedstawienie, przywitanie, miejsce gościa, miejsce interesanta, czas rozmowy, poczęstunek, kolejność podawania, miejsce i rola sekretarki).
  

• 
  wizyta przyjazdowa,
  
• 
  wizyta wyjazdowa,
  
• 
  organizacja,
  
• 
  różnice kulturowe (przykłady)
  
• 
  program ramowy i szczegółowy,
  
• 
  przyjęcie gości(lotnisko, dworzec, samochód)
  
• 
  rozmowy w cztery oczy, plenarne, stół do rozmów
  
• 
  rola i miejsce tłumacza
  
• 
  przerwy, poczęstunek, etc.
  

• 
  organizacja uroczystości samorządowych (przykłady: święto miasta, dożynki, rocznice, inauguracja roku szkolnego, otwarcie obiektów, wystaw, festiwali – przecięcie wstęgi, odsłonięcie, wygłoszenie formuły, etc.)
  
• 
  wmurowanie aktu erekcyjnego, kamienia węgielnego, itd.
  
• 
  listy gratulacyjne
  
• 
  wręczanie odznaczeń i nagród
  
• 
  udział w balach charytatywnych
  
• 
  udział w imprezach rekreacyjno-sportowych
  

• 
  organizacja i prowadzenie konferencji prasowej,
  
• 
  prawo prasowe, a kontakt z mediami w praktyce
  
• 
  prezentacja prezentacji, czyli, jak mówić, aby być słuchanym
  

Stanisław Heropolitański

• 
  przed kamerą i przed mikrofonem - warsztaty
  

Stanisław Heropolitański